En programas de televisión, anuncios publicitarios, revistas… cada día es más frecuente encontrar palabras o frases precedidas del símbolo # (hash en inglés, almohadilla en español). Si aun no conocéis Twitter, Facebook o Instagran, por nombrar algunas redes sociales, deciros que se trata de un hashtag, palabra que surge de la unión del término Hash […]
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Consejos para gestionar una crisis online
Con el crecimiento de las redes sociales, y la rápida expansión que éstas ofrecen a noticias, dichos y diretes, es muy importante saber cómo reaccionar en caso de recibir un feedback negativo de vuestros clientes y/o usuarios. No obstante, antes de empezar a hablar de qué pasos hay que seguir para gestionar una crisis online, […]
La extinción del Community Manager
Mucho se ha hablado y escrito sobre la fecha de caducidad de esta profesión pero, dejando a un lado las ponencias, escritos y charlas de los especialistas, gurús e influencers del sector, otro punto importante a tener en cuenta es la ignorancia y el desconocimiento de aquellos que contratan a estos expertos todoterreno, los Community […]
5 errores frecuentes que cometemos en Social Media
El actual boom que experimentan las Redes Sociales ha logrado convencer a muchas empresas de que deben estar en todas las redes, en cuantas más mejor: en la más famosa, en la nueva, etc… Y este no es el camino. Hay que tener presencia en Social Media, en eso estamos todos de acuerdo, pero cada […]
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